ماذا وراء بدايات منع ايباي للدروب شيبينج؟

أهلا بك عزيزي مجددا

الدروب شيبينج أصبح الآن كالزومبي، ميت ولكن يتحرك ببطئ

بهذه المقولة نبدأ موضوع حديثنا في هذا اليوم. فلربما سمعت مؤخرا بخبر يتم تداوله بشكل كبير في تجمعات الدروب شيبينج بالفيسبوك والواتس آب وغيرها، حيث يفيذ هذا الخبر أن ايباي بدأت بمنع العمل بأسلوب الدروب شيبينج على منصاتها. وقد كثر القيل والقال بخصوص هذا المستجد، لذلك سنفتح بدورنا موضوع نقاش أتمنى من الكل أي يدلي بدلوه في المناقشة وأن يعطينا رأيه كيفما كان، وشكرا.

إذن، لنتفق في الأول أن البيع على ايباي أصبح حديث الساعة لدى الكثيرين، خاصة العاملين بطريقة الدروب شيبينج، وذلك راجع لعدة أمور تميز ايباي عن كل الأسواق والشركات الأخرى المنافسة لها كأمازون وعلي اكسبريس وغيرها الكثير من المنصات التي تجمع عدد من الباعة في مختلف المجالات.
وحيث أن ايباي لا يحتاج استثمار كبير في البداية، ولا يفرض أي رسوم تعجيزية للباعة الجدد، فإنه أضحى الوجهة المفضلة لذى الكثيرين ممن يبيعون منتجاتهم الخاصة وكذلك من يعمل Dropshipping أو Retail Arbitrage وغيرها من الأساليب المتنوعة كالتسويق بالعمولة Affiliate.

لكن وللأسف، تجد بالمقابل أن هناك الكثير من الباعة الجدد يلتحقون بهذه المنصة ولا دراية لهم حتى بأساسيات البيع على الأنترنيت، ولا يكلفون نفسهم أولا عناء البحث وفهم سياسات المنصات التي يتعاملون معها، سواء مع المورد أو مع شركات الشحن وسياسات الدول في ما يخص بيع بعض المنتجات وشحنها لها، وأمور كثيرة تعتير من الضروريات التي لا بد من كل بائع على النت أن يعرفها جيدا قبل اتخاذ خطواته الأولى. حيث أن البزنيس لا يبنى بشكل اعتباطي وعشوائي، بل لا بد من تخطيط مسبق ووضع استراتيجية العمل، وفهم السوق التي ستستهدفها جيدا.

كل ما ذكر سلفا، يفتقد له الكثيرين للأسف مما ينتج عن ذلك تسجيل خروقات للسياسات وخلق مشاكل كثيرة لا حصر لها بالمنصة، وكل هذا ينتج عنه تجربة سيئة للزبون المتردد على الشراء من سوق ايباي.

هذه المشاكل كثيرة جدا، نذكر منها على سبيل المثال:

• التأخير في موعد التسليم
• طول مدة المراجعة Handling Time
• عدم مطابقة المنتج للوصف Not as Described
• توصل الزبون بالمنتج من شركة معروفة تحمل الشعار (كأمازون، والمارط، كيربيست … إلخ)
• توصل الزبون بالفاتورة الحقيقية للمنتج Real Invoice
• صعوبة التعامل مع إرجاع المنتج Return
• خدمة العملاء السيئة Customer Service
• مشكل نفاذ المخزون وإلغاء الطلبات Out Of Stock and Cancel Orders

كل ذلك وأكثر لا يسعني ذكر كل المشاكل بالتفصيل صراحة، إلا أن أي مشكل قد يقع وإلا يكون له أثر على نظرة الزبون لشركة ايباي بذاتها، فلو كانت تجربته سيئة مع أي بائع على ايباي فهذا ضمنيا يشكل لديه صورة سلبية على المنصة ككل، لذلك لن نستغرب كون ايباي دائما تكون بجانب المشتري حتى لو كان على خطأ، فالزبون في علم التجارة هو الملك وصاحب الرأي الصواب كيفما كان تعامله معنا.

إن ايباي باختصار صديقي، تريد أن تنظف منصتها من كل الشوائب التي قد تضر بسمعتها كشركة رائدة في هذا المجال حيث تسجل زيارات بالملايين يوميا. ولا عجب في كونها من أقوى وأفضل مكان للتسوق عبر الأنترنت في الوقت الحالي، فلولا سياساتها الصارمة لما أصبحت على ما هي عليها اليوم.

ايباي في الحقيقة لم تمنع الدروب شيبينج بشكل نهائي، وإنما تحاول تقنين العملية لتصبح بشكل أفضل، ولعل المقالة التي تحدثت فيها عن الدروب شيبينج واضحة تماما (يمكنك قراءة المقالة من هنــــــا)، حيث تقول أنها تسمح بالعمل مع الباعة بالجملة Wholesale Supplier وليس الباعة بالتقسيط Retailer or Marketplace كما هو الحال في الطريقة التقليدية التي نعمل بها جميعا في عملية الدروب شيبينج؛ تذهب إلى أمازن مثلا، تأخذ صور ووصف وعنوان المنتج، تقوم بإدراجه في ايباي كما هو أو قد تقوم ببعض التعديلات عليه، بالفعل تأتيك مبيعات وتذهب لموقع المورد (أمازون) تشتري المنتج وترسله لزبونك. هذه هي العملية المتعارف عليها بخصوص الدروب شيبينج.
لكن ايباي تقول لك، لا لم نعد نقبل العمل بهذه الطريقة كونك تتعامل مع متاجر وباعة بالتقسيط، نظرا للكثير من المشاكل التي سجلتها ايباي بخصوص هذه الطريقة. بالمقابل تسمح لنا بالعمل بأسلوب الدروب شيبينج فعلا ولكن شريطة أن نتعامل مع موردين بالجملة Wholesale Supplier.

فما المقصود بذلك؟

المقصود بــ Wholesale Supplier هم الموردين بالجملة، حيث يوجد تصريح معتمد من قبل هؤلاء يسمح لك بإعادة بيع منتجاتهم، ولديهم بالفعل برامج خاصة لمن يعملون بأسلوب الدروب شيبينج، وايباي في هذه الحالة ستتفادى كل المشاكل التي أشرنا إليها سلفا. حيث أن هذه المنصات تقدم خدمات للدروب شيبرز، وتعلمهم طرق البيع باحترافية كما توفر لهم طرق دفع وشحن جيدة في مختلف الدول، كونها تجمع الكثير من الموردين المعتمدين في مختلف الدول مما يسمح للوسيط (الدروب شيبر) باستهداف أسواق معينة وتقديم خدمة جيدة ترضي العملاء على ايباي وبالتالي نتفادى الوقوع في رفع الكثير من القضايا وتحسين تجربة الشراء لذى الزبون.

صراحة أعرف بعض الشركات التي تقدم خدمات البيع بالجملة للدروب شيبينج، لكن للأسف أغلبها إن لم أقل جلها ليس مجاني، وإنما تدفع مقابل زهيد في العام أو في الشهر فالأمر يختلف من شركة لأخرى، إلا أنها صراحة تقدم لك خدمات ممتازة ليس فقط أنها تجمعك مع موردين موثوقين، بل وتضمن لك كل حقوقك كـ Retailer وتقدم لك دروس توجيهية كل مرة ودعم دائم للحصول على أفضل النتائج، لأن نجاحهم يرتكز على نجاحك معهم، والصفقة هنا Win Win. وفي الحقيقة إن كنت فعلا جدي في بناء بيزنيس قائم ومربح فلا بد من استثمار بعض المال والوقت لكي تحقق نتائج جيدة.

إذن وفي الأخير، لو كنتم مهتمين فعلا بشرح ومعرفة هذه الشركات، فلا تبخلوا بترك تعليقاتكم أسفل لكي أعرف هل بالفعل أنتم مهتمين ومتابعين معي كل ما أقدم. في انتظار أن أقرأ آراءكم، تقبلوا مني فائق التقدير أصدقائي.

شاهد الفيديو للمزيد من التفاصيل الأخرى (سأضع الفيديو بعد قليل)

ملاحظة:

من فضلك قبل وضع ديسلايك، المرجو منك النقاش معنا أولا بعد ذلك لك حرية الإعجاب أو الإبلاغ حتى. وشكرا مرة أخرى